Offrir à ses usagers  des espaces, des services, des contenus, des interfaces et des relations de qualité est l'objectif de toute bibliothèque. Troisième Lieu, Design thinking, Expérience utilisateurs...autant de nouvelles formes de travail ont émergé ces dernières années pour centrer la bibliothèque sur ses publics, et plus largement ses utilisateurs potentiels sur un territoire donné.

« La France comptait en 2012, selon l’insee, 63,35 millions d’habitants, avec un vieillissement tendanciel: les plus de 65 ans représentaient 17,1% de la population dont plus de la moitié âgés de 75 ans et plus. En 2060, selon les projections, la France comptera 74 millions d’habitants dont 23,6 millions auront plus de 60 ans, soit près d’un Français sur trois. Mais, qu’est-ce qu’un senior?